Зачем бизнесу аналитика на сайте и что считать
Что даёт аналитика
Без аналитики вы видите только «продажи есть» или «продаж нет». С аналитикой — откуда пришёл клиент, по какому объявлению, что смотрел и где бросил форму. Это превращает рекламу из лотереи в управляемый процесс.
Что считать в первую очередь
- Источники трафика: поиск, реклама, соцсети.
- Заявки и их стоимость по каналам.
- Конверсию страниц — сколько посетителей оставили заявку.
- Путь до заявки и точки, где отваливаются.
- Поведение на ключевых страницах.
Минимальный набор инструментов
- Яндекс.Метрика и Google Analytics 4.
- Цели на отправку формы и клики по контактам.
- UTM-метки на все рекламные ссылки.
- По желанию — карта кликов и записи сессий.
Что с этим делать
Когда видно, какой канал приносит заявки дешевле, бюджет перекладывают в него, а слабые отключают. Страницы с низкой конверсией переделывают. Аналитику закладывают на этапе разработки сайта, а не прикручивают потом.
Реклама без аналитики — это ставки вслепую.
Частые вопросы
Какие метрики важны малому бизнесу?
Источники заявок и их стоимость по каналам, конверсия сайта и точки, где клиенты уходят. Этого достаточно, чтобы не сливать бюджет.
Метрика или Google Analytics?
Лучше оба: Яндекс.Метрика сильна в Рунете и даёт карту кликов, GA4 — стандарт сквозной аналитики. Они не мешают друг другу.
Зачем UTM-метки?
Они показывают, по какой ссылке и объявлению пришёл клиент. Без них вы не отличите канал, который продаёт, от канала, который тратит.