Техническая поддержка и развитие IT-продуктов
Продукт после запуска либо развивается, либо тихо деградирует: зависимости устаревают, ошибки копятся, доработки ждут месяцами. Мы берём продукт на поддержку с SLA и мониторингом и развиваем его по бэклогу — как своя команда, только без найма.
- от 100 000 ₽/мес
- стоимость проекта
- СНГ + мир
- география работы
- 90+
- проектов в портфеле
Техническая поддержка и развитие IT-продуктов. Бюджет — от 100 000 ₽/мес, сроки — старт за 1–2 недели: аудит, передача доступов, настройка мониторинга. Работаем по России, СНГ и международным рынкам; офисы в Москве, Симферополе и Бангкоке.
Для кого эта услуга и какие задачи решает
- Бизнес с продуктом, у которого нет своей команды
- Компании, зависящие от одного разработчика
- Продукты, где доработки ждут месяцами
- Команды, которым нужны руки под рост без найма
- Держать продукт стабильным: мониторинг, багфиксы, обновления
- Убрать зависимость от единственного разработчика
- Регулярно выпускать доработки по бэклогу
- Масштабировать команду под большие задачи без найма
Что входит в разработку
- SLA: время реакции и приоритеты инцидентов
- Мониторинг, алерты и регулярные обновления
- Багфиксы и мелкие доработки в потоке
- Развитие функциональности по бэклогу
- Выделенную команду под крупные задачи
Этапы работы
- 01
Аудит и стратегия
Разбираем бизнес-процессы, находим точки потери денег, фиксируем метрики успеха.
- 02
Проектирование
UX, архитектура, бизнес-логика и экономика продукта. Прототип и спецификация.
- 03
Разработка
Итеративная сборка, дизайн-система, интеграции, тестирование на каждом спринте.
- 04
Запуск и рост
Вывод в продакшен, аналитика, поддержка и развитие под нагрузкой.
Сколько стоит и сколько занимает
Сроки: старт за 1–2 недели: аудит, передача доступов, настройка мониторинга. Точная оценка фиксируется после этапа проектирования.
Какие риски. Продукт без поддержки ломается в самый неудобный момент: устаревшие зависимости, дыры в безопасности, упавшие интеграции. Мы держим мониторинг и плановые обновления, чтобы проблемы находились раньше, чем их заметят клиенты.
Проекты по этой теме
Вопросы по услуге «Поддержка и развитие»
Да. Начинаем с аудита кода и инфраструктуры, фиксируем риски и после передачи доступов берём продукт под SLA.
По SLA: критичные инциденты — в течение часов, плановые задачи — по приоритетам бэклога. Точные цифры фиксируем в договоре.
Вы получаете команду разных компетенций (бэкенд, фронтенд, DevOps) без найма, отпусков и рисков увольнения — за предсказуемый бюджет.
Да, разовые доработки делаем по модели Fix Price. Но постоянная поддержка дешевле в пересчёте на задачу и держит продукт стабильным.